Política de Privacidad
Última actualización: Junio 2026
ADOPTAI S.A.C. (RUC 20611417277), con domicilio en La Molina, Lima, Perú, se compromete a proteger la privacidad de sus datos personales de conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 016-2024-JUS. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información personal.
1. Responsable del Tratamiento
Razón Social: ADOPTAI S.A.C.
RUC: 20611417277
Domicilio Fiscal: Urb. Portada del Sol, Cal. Machu Picchu, Mz. D9, Lt. 05, La Molina, Lima, Perú
Correo Electrónico: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: +51 991 735 542
Sitio Web: https://adoptai.lat
Fundadores: Bruno Oyague (CEO), Gianfranco Podesta (COO) y Leonardo Torres (CTO)
Para efectos de la Ley N° 29733 y su Reglamento (Decreto Supremo N° 016-2024-JUS), ADOPTAI S.A.C. (en adelante, "AdoptAI") actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione. Los bancos de datos personales de AdoptAI se gestionan conforme a dicha normativa, incluyendo su inscripción en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales cuando corresponda.
2. Datos que Recopilamos
DATOS PROPORCIONADOS POR USTED:
Formulario de Contacto:
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Nombre de la empresa
- Descripción del desafío de negocio
- Mensaje adicional
Comunicaciones Directas:
- Correos electrónicos
- Mensajes vía WhatsApp
- Información de llamadas o reuniones
DATOS RECOPILADOS AUTOMÁTICAMENTE:
Datos Técnicos:
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo
- Tipo de dispositivo
- Resolución de pantalla
- Idioma y zona horaria
Datos de Uso:
- Páginas visitadas
- Fecha y hora de acceso
- Tiempo de permanencia
- Página de referencia
- Clics e interacciones
Cookies y Almacenamiento Local:
- Cookies de sesión (esenciales)
- Cookies de preferencias (idioma)
- localStorage (preferencias)
DATOS QUE NO RECOPILAMOS:
- Datos sensibles (origen racial, políticos, religiosos, salud)
- Datos biométricos
- Datos financieros o bancarios
- Documentos de identidad
- Datos de menores de 18 años
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos para:
a) ATENCIÓN DE CONSULTAS
Responder a sus solicitudes de información.
Base legal: Consentimiento del titular (Ley N° 29733 y su Reglamento)
Retención: 2 años desde último contacto
b) COMUNICACIONES COMERCIALES
Enviar información sobre servicios y contenido de IA.
Base legal: Consentimiento expreso
Retención: Hasta revocación
c) GESTIÓN PRECONTRACTUAL
Evaluar necesidades y preparar propuestas.
Base legal: Ejecución de medidas precontractuales a su solicitud
Retención: 3 años desde la propuesta
d) MEJORA DEL SITIO WEB
Analizar uso para mejorar experiencia.
Base legal: Interés legítimo de AdoptAI, en la medida permitida por la normativa
Retención: 13 meses
e) SEGURIDAD
Proteger contra ataques y fraudes.
Base legal: Interés legítimo
Retención: 6 meses
f) CUMPLIMIENTO LEGAL
Cumplir obligaciones legales aplicables.
Base legal: Cumplimiento de una obligación legal
Retención: Según normativa aplicable
4. Consentimiento y Revocación
OBTENCIÓN DEL CONSENTIMIENTO:
Su consentimiento se obtiene de manera expresa, libre y específica cuando:
- Marca la casilla de aceptación en el formulario
- Acepta nuestra política de cookies
- Solicita recibir comunicaciones comerciales
REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO:
Conforme al artículo 10 del Reglamento, puede revocar su consentimiento en cualquier momento, de forma tan sencilla como lo otorgó:
- Enviando correo a [email protected] con asunto "Revocación de Consentimiento"
- Usando el enlace de baja en comunicaciones comerciales
La revocación será efectiva en máximo 10 días hábiles, sin afectar la licitud del tratamiento previo.
5. Transferencia Internacional de Datos
Para operar este sitio utilizamos proveedores (encargados de tratamiento) ubicados fuera del Perú, lo que implica un flujo transfronterizo de datos personales. Nuestros principales proveedores son:
CLOUDFLARE, INC. (Estados Unidos)
Finalidad: Alojamiento del sitio (Cloudflare Pages), red de distribución de contenido (CDN), seguridad y protección anti-bots (Turnstile) y métricas agregadas.
GOOGLE LLC (Estados Unidos)
Finalidad: Almacenamiento de los datos enviados a través del formulario de contacto (Google Sheets).
RESEND, INC. (Estados Unidos)
Finalidad: Envío de correos transaccionales (respuestas y entrega de materiales solicitados).
WEB3FORMS (Estados Unidos)
Finalidad: Procesamiento del formulario de la calculadora de ROI.
IPAPI (ipapi.co)
Finalidad: Detección aproximada del país a partir de la dirección IP para mostrar el idioma adecuado. No almacena datos personales.
FUNDAMENTO LEGAL:
Conforme al Art. 15 de la Ley N° 29733 y los Arts. 18 a 21 de su Reglamento (Decreto Supremo N° 016-2024-JUS), estas transferencias se realizan sobre la base de:
- Garantías adecuadas y cláusulas contractuales con cada proveedor
- Su consentimiento expreso (al aceptar esta política)
- La necesidad para ejecutar medidas precontractuales o la relación con usted
Exigimos a estos proveedores un nivel de protección equivalente al previsto por la legislación peruana. Puede solicitar copia de las garantías a [email protected]
6. Plazos de Conservación
- Datos de contacto (formulario): 2 años desde último contacto
- Datos de clientes: Duración de relación + 10 años (obligaciones fiscales)
- Datos de navegación (logs): 6 meses
- Cookies de análisis: 13 meses
- Cookies de sesión: Hasta cierre del navegador
- Comunicaciones comerciales: Hasta revocación
Cumplidos estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados irreversiblemente.
7. Sus Derechos como Titular
Conforme a la Ley N° 29733 y su Reglamento (Decreto Supremo N° 016-2024-JUS), usted tiene los siguientes derechos:
INFORMACIÓN: Conocer, antes o durante el tratamiento, la finalidad, los destinatarios y las condiciones de uso de sus datos.
ACCESO: Conocer si tratamos sus datos, obtener una copia y conocer finalidades, fuentes y destinatarios.
RECTIFICACIÓN: Corregir datos inexactos o completar datos incompletos.
CANCELACIÓN (SUPRESIÓN): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, retire su consentimiento o se hayan tratado de forma contraria a la ley.
OPOSICIÓN: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos fundados, así como a las comunicaciones comerciales.
PORTABILIDAD: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transferencia a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.
TRATAMIENTO OBJETIVO: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente, sin intervención humana.
REVOCACIÓN: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
CÓMO EJERCER SUS DERECHOS:
Envíe una solicitud escrita a [email protected] incluyendo:
1. Nombre completo y número de documento de identidad
2. Derecho que desea ejercer
3. Descripción clara de su solicitud
4. Correo para notificaciones
5. Copia de su documento de identidad
PLAZOS:
- Confirmación de recepción: 3 días hábiles
- Respuesta: máximo 20 días hábiles
- Extensión (casos complejos): 20 días adicionales con aviso previo
El ejercicio de estos derechos es GRATUITO.
8. Decisiones Automatizadas e IA
USO DE IA EN NUESTROS SERVICIOS:
AdoptAI utiliza herramientas de IA en consultoría. Sin embargo, respecto a sus datos personales:
- NO utilizamos IA para decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre usted
- NO realizamos perfilado automatizado sin intervención humana
- La calculadora de ROI es informativa y NO almacena datos personales
CONTENIDO ASISTIDO POR IA:
Algún contenido del sitio puede haber sido asistido por IA. Todo contenido es revisado y aprobado por nuestro equipo humano antes de publicación.
DERECHO AL TRATAMIENTO OBJETIVO:
Conforme al artículo 87 del Reglamento (Decreto Supremo N° 016-2024-JUS) y a la Ley N° 31814 que promueve el uso de la IA en el Perú, si llegáramos a implementar decisiones automatizadas o perfilado con efectos significativos sobre usted, mantendremos intervención humana en el proceso, le informaremos sobre su existencia y consecuencias, y usted tendrá derecho a expresar su punto de vista e impugnar la decisión.
9. Seguridad de los Datos
MEDIDAS TÉCNICAS:
- Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS 1.3)
- Alojamiento en infraestructura de borde con certificaciones de seguridad (Cloudflare)
- Actualizaciones regulares de seguridad
- Monitoreo de accesos sospechosos
MEDIDAS ORGANIZATIVAS:
- Acceso restringido a personal autorizado (fundadores y personal clave)
- Políticas internas de confidencialidad
- Capacitación en protección de datos
- Evaluación periódica de riesgos
LIMITACIONES:
Ninguna medida es infalible. Implementamos esfuerzos razonables pero no podemos garantizar seguridad absoluta de información transmitida por Internet.
10. Notificación de Brechas
En caso de un incidente de seguridad que afecte sus datos personales:
NOTIFICACIÓN A LA AUTORIDAD:
Notificaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales dentro de un máximo de 48 horas de conocer el incidente, conforme al artículo 34 del Reglamento (Decreto Supremo N° 016-2024-JUS).
NOTIFICACIÓN AL TITULAR:
Si la brecha supone un alto riesgo para sus derechos, le notificaremos dentro de las 48 horas, sin demora indebida, informando:
- Naturaleza de la brecha
- Datos afectados
- Consecuencias probables
- Medidas adoptadas
- Recomendaciones para mitigar efectos
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están EXCLUSIVAMENTE dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años.
NO recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
Si es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos, contáctenos de inmediato a [email protected].
12. Política de Cookies
QUÉ SON LAS COOKIES:
Pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que ayudan a recordar preferencias y entender el uso del sitio.
COOKIES QUE UTILIZAMOS:
| Tipo | Propósito | Duración |
| Esenciales | Funcionamiento básico | Sesión |
| Preferencias | Guardar idioma (ES/EN) | 1 año |
| Rendimiento | Análisis de rendimiento | 1 año |
COOKIES DE TERCEROS:
Actualmente NO utilizamos cookies de terceros para publicidad o rastreo.
CÓMO GESTIONAR COOKIES:
Puede gestionar cookies en la configuración de su navegador:
- Chrome: Configuración > Privacidad > Cookies
- Firefox: Opciones > Privacidad > Cookies
- Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies
- Edge: Configuración > Privacidad > Cookies
Desactivar cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del sitio.
13. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros (LinkedIn, WhatsApp, etc.). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios.
Recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite a través de nuestros enlaces.
14. Actualizaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento.
NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS:
- Publicaremos la versión actualizada en esta página
- Actualizaremos la fecha de "Última actualización"
- Para cambios significativos, notificaremos por correo o aviso destacado en el sitio
Los cambios entran en vigor inmediatamente tras publicación. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
15. Autoridad de Control y Reclamaciones
AUTORIDAD COMPETENTE:
Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD)
Dirección General de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (MINJUSDH)
Dirección: Calle Scipión Llona N° 350, Miraflores, Lima
Teléfono: (01) 204-8020
Web: https://www.gob.pe/anpd
Correo: [email protected]
DERECHO A RECLAMAR:
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede:
a) Contactarnos primero a [email protected]
b) Presentar un reclamo o iniciar el procedimiento de tutela ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales
c) Acudir a la vía administrativa o judicial que corresponda
16. Libro de Reclamaciones y Reclamos
AdoptAI presta servicios de consultoría bajo una relación principalmente empresarial (B2B) mediante contratos específicos. Este sitio web es de carácter informativo y no realiza ventas en línea, por lo que no constituye un establecimiento comercial sujeto a la obligación del Libro de Reclamaciones conforme a la Ley N° 29571 y el Decreto Supremo N° 011-2011-PCM.
No obstante, si desea presentar un reclamo o queja, puede escribirnos a [email protected] con el asunto "Reclamo", detallando su solicitud. Atenderemos su comunicación en un plazo máximo de 30 días calendario.
17. Contacto
Para consultas sobre esta Política de Privacidad:
Email: [email protected]
WhatsApp: +51 991 735 542
Dirección: Urb. Portada del Sol, Cal. Machu Picchu, Mz. D9, Lt. 05, La Molina, Lima, Perú
